官方公布百雀羚被举报调查结果:不存在违规行为 从这个新闻热点,看到化妆品行业规范的趋势及微生物管控能力提升

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关键词:化妆品安全、禁用原料、行业法规、化妆品微生物污染、奥克泰士、化妆品生产管控、化妆品生产技术咨询服务、一站式服务、工厂微生物分析、食药企业系统化方案、专项解决方案、符合出口标准、生态安全、无二次污染。专注微生物学消毒学,专项微生物解决方案

一、监管部门回应百姓关切应速战速决:

在当今信息传播迅速的时代,化妆品行业的一举一动都备受瞩目。11月20日,“百雀羚化妆品涉嫌添加禁用原料基本属实” 这一话题如一颗重磅炸弹,迅速冲上微博热搜第一,瞬间引发了广泛的社会关注和行业震动。

百雀羚作为国内知名的化妆品品牌,一直以来在消费者心中都有着较高的知名度和美誉度。此次涉事的原料为圆叶牵牛提取物,这一事件的发展可谓波澜起伏。首先,从时间线来看,在 2021 年 5 月 26 日前,“圆叶牵牛提取物” 属于已使用化妆品原料目录中可使用的原料,而百雀羚涉及该原料的个别产品是在此日期之前生产的,并且在 2021 年 4 月 25 日就已经对相关产品配方进行了调整并通过备案,之后也未再生产添加该原料的产品。上海市药监局经过立案调查,也未发现百雀羚水嫩净透精华洁面乳(配方升级)存在违反《化妆品监督管理条例》及禁限用原料管理规定的情况。

然而,尽管最终结果看似百雀羚并未违法违规,但这一事件依然给整个化妆品行业敲响了警钟。

它反映出了几个关键问题:

一是化妆品原料的监管政策处于动态变化之中,企业必须时刻保持对法规政策的高度敏锐性,及时调整产品配方和生产策略以适应新的要求;

二是消费者对于化妆品安全的关注度已经达到了前所未有的高度,任何一点关于化妆品安全的风吹草动都可能引发巨大的舆论风波,对品牌形象造成严重的冲击;

三是化妆品行业的竞争环境日益复杂,竞争对手或者其他利益相关方可能会利用此类事件进行舆论炒作或者恶意攻击,企业需要具备强大的危机公关能力和品牌维护策略。

从官方的角度来看,11月20日消息,上海市药监局监回应百姓关切应速战速决,对于百雀羚的调查目前已有结果:上海市药监局在接到举报后迅速按照相关程序予以核查处理,这充分体现了官方对化妆品安全的高度重视。在当前的社会环境下,民生问题始终是政府工作的重中之重,化妆品作为与人们日常生活息息相关的产品,其安全与否直接关系到广大消费者的身体健康和生活质量。

随着国家规范的标准越来越严格,化妆品行业的合规性门槛也在不断提高,化妆品行业快速发展,秉持生态环保消毒理念一直是国家倡导的,从长远角度看,化妆品行业积极推广安全原料,绿色消毒产品使用,对于人员健康、环境可持续性、土壤肥力保持以及水源安全保护具有不可估量的长远意义。这不仅是化妆品企业履行社会责任的必然要求,更是推动整个行业向着更加绿色、健康、可持续方向发展的重要举措。

例如,2023 年化妆品安全技术规范中对于化妆品原料禁用组分、微生物限量标准、有害物质限量等方面都有着详细而严格的规定。这不仅要求企业在产品研发、生产过程中严格把控质量关,也促使整个行业朝着更加规范、健康、安全的方向发展。

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二、化妆品安全技术规范最新标准修改项

以下是化妆品安全技术规范的一些最新标准及相关修改项、微生物限量和有害物质限量的具体内容:

修改项

检验方法更新:2024 年 3 月 1 日起,化妆品注册、备案及抽样检验相关检验采用了新发布的检验方法,包括《化妆品中丙烯酰胺的检验方法》《化妆品中地氯雷他定等 51 种原料的检验方法》《化妆品中巯基乙酸等 8 种原料的检验方法》《化妆品中游离甲醛的检验方法》《化妆品中 α- 熊果苷等 4 种原料的检验方法》等 5 项修订的检验方法,替换了《化妆品安全技术规范 (2015 年版)》中原有的检验方法.新增禁用组分及管理限值:新增化妆品禁用组分 “本维莫德”,同时新增化妆品禁用组分苯的管理限值,规定若技术上无法避免苯作为杂质带入化妆品时,其限值不超过 2mg/kg.术语和定义修正:对体用化妆品的定义进行了更准确的规范,明确体用化妆品是宣称使用于如躯干和(或)四肢大面积皮肤的化妆品.限用组分增加:增加了 4 - 甲氧基水杨酸钾、二甲氧基甲苯基 - 4 - 丙基间苯二酚、苯乙基间苯二酚等 3 种限用组分及其要求.新增了某些禁用物质,如比马前列素、拉坦前列素、他氟前列素、他氟乙酰胺、曲伏前列素等,这些物质自特定日期(如2024年12月1日)起被禁止在化妆品中使用。对某些限用物质的限量要求进行了调整,例如铅、砷的残留限量从原来的40mg/kg、10mg/kg调整为10mg/kg、2mg/kg,符合欧盟法规,且比美国法规更严格。增加了镉的限量要求,含量不应超过5mg/kg。

防腐剂、防晒剂、着色剂和染发剂的调整:

防腐剂、防晒剂、着色剂和染发剂的准用种类和限量要求可能有所调整。例如,某些防腐剂(如二恶烷)和防晒剂的限量要求被明确,且某些原料(如3-亚苄基樟脑、2-氯对苯二胺等)被调整为禁用原料。

微生物限量

菌落总数:眼部化妆品、口唇化妆品和儿童化妆品的菌落总数不得超过500CFU/g或CFU/mL。其他化妆品的菌落总数不得超过1000CFU/g或CFU/mL。特定菌种:每克或每毫升产品中不得检出粪大肠菌群、绿脓杆菌(铜绿假单胞菌)和金黄色葡萄球菌等致病菌。其他微生物:根据不同国家和地区的规定,还可能对耗氧嗜温微生物、霉菌和酵母菌等其他微生物进行限量要求。

有害物质限量

重金属:铅、砷、汞等重金属的限量要求被明确,且通常比国际上的相关法规更为严格。有机化合物:某些有机化合物(如二恶烷)的限量要求被明确,以确保产品的安全性。禁用物质:某些物质(如苯、丙烯酰胺等)被明确列为禁用物质,不得在化妆品中使用。

原2015版化妆品安全技术规范标准

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三、化妆品生产过程中的微生物挑战

在化妆品行业中,除了原料的合规性问题,微生物污染也是一个极为严峻的挑战。化妆品的生产环境通常较为复杂,涉及到生产车间、洁净区与准洁净区等多个区域,每个区域都存在着不同程度的微生物风险。

(一)生产车间的微生物隐患

生产车间是化妆品生产的核心场所,这里人员流动频繁、设备众多、原材料和半成品堆积,为微生物的滋生提供了温床。例如,车间地面、墙壁如果清洁不彻底,容易残留污垢和水分,成为细菌、霉菌等微生物的藏身之所。

操作人员自身也是一个重要的微生物污染源,人体表面携带的各种微生物可能会通过直接接触产品或者间接污染生产环境而进入化妆品中。此外,生产车间的通风系统如果设计不合理或者维护不及时,可能会导致空气流通不畅,使得微生物在空气中大量悬浮并传播,增加产品被污染的风险。

(二)洁净区与准洁净区的芽孢霉菌难题

洁净区和准洁净区在化妆品生产中本应是相对微生物风险较低的区域,但实际情况却并非总是如此。

芽孢杆菌和霉菌是这两个区域常见的微生物污染物。芽孢杆菌具有极强的耐热性和抗逆性,能够在恶劣的环境条件下存活并形成芽孢,一旦环境适宜,芽孢就会萌发并大量繁殖。

霉菌则喜欢在潮湿、温暖且富含有机物的环境中生长,其孢子可以通过空气传播,很容易在洁净区和准洁净区的设备表面、墙壁角落等地方附着并生长。例如,在一些化妆品生产企业的洁净区,由于湿度控制不当或者清洁消毒不彻底,经常会发现霉菌在墙角、天花板或者设备缝隙处滋生的现象。

这些芽孢杆菌和霉菌一旦进入化妆品产品中,可能会导致产品变质、发霉、产生异味等问题,严重影响产品的质量和安全性,同时也会对消费者的健康构成威胁。

(三)空气细菌菌落总数的控制困境

空气是化妆品生产过程中微生物传播的重要媒介之一。空气中的细菌菌落总数如果超标,将会直接导致化妆品在生产过程中遭受微生物污染。

在化妆品生产车间,尤其是在一些开放式的生产环节,如原料的混合、灌装等过程中,空气与产品直接接触的机会较多。如果车间的空气净化系统不完善或者运行不正常,无法有效地过滤空气中的微生物,那么细菌就会大量地沉降到产品表面或者混入产品内部。

此外,生产车间的人员活动、设备运转等也会搅动空气,使得原本沉降在地面、设备表面的微生物重新悬浮到空气中,进一步增加了空气细菌菌落总数超标的风险。

(四)灌装设备清洗消毒的难点

灌装设备是化妆品生产线上的关键设备之一,其直接与产品接触,因此对灌装设备的清洗消毒至关重要。

然而,灌装设备的结构通常较为复杂,存在许多难以触及的死角和缝隙,这给清洗消毒工作带来了极大的困难。例如,灌装头、管道连接处、阀门等部位容易残留化妆品产品或者污垢,如果清洗不彻底,这些残留物就会成为微生物滋生的营养源,导致微生物在设备内部大量繁殖。而且,传统的清洗消毒方法可能无法有效地杀灭设备表面和内部的芽孢杆菌、霉菌等顽固微生物,从而使得灌装设备成为微生物污染产品的一个重要源头。

(五)水处理管道的消毒困境

水处理系统在化妆品生产中负责提供生产用水,而生产用水的质量直接影响到化妆品产品的质量。水处理管道由于长期处于潮湿的环境中,并且水中含有一定的营养物质,容易滋生生物膜。

生物膜是由微生物及其分泌的胞外聚合物组成的一种粘性膜状物质,它能够牢固地附着在管道内壁上,为微生物提供了一个稳定的生存环境。一旦生物膜形成,传统的消毒方法往往难以将其彻底清除,因为生物膜能够阻挡消毒剂的渗透,使得消毒剂无法有效地接触到膜内的微生物。

此外,水处理管道在消毒过程中还可能存在冲刷不干净、有刺激气味残留等问题,这些问题不仅会影响生产用水的质量,还可能会对产品的气味和品质产生不良影响。

四、化妆品企业常规消毒方式及对微生物的防控能力

传统化学消毒剂

(一)酒精(乙醇)

杀菌机制:凭借使蛋白质变性凝固来杀灭微生物,可迅速渗入细菌细胞内部,破坏蛋白质结构,实现杀菌功效。优势亮点:挥发性佳,消毒后无残留,对皮肤刺激较小,能快速干燥,在化妆品生产车间,常用于设备表面及操作人员手部消毒,如口红灌装环节,工人手部常借助酒精消毒,有效防控微生物污染产品。劣势短板:杀菌谱偏窄,对芽孢杆菌与霉菌效力欠佳。易燃特性带来安全隐患,储存和使用时需严守防火规范。高浓度酒精还可能损害部分塑料、橡胶材质,影响化妆品包装材料。微生物防控效能:对常见细菌、酵母菌有一定消杀作用,但在高浓度有机物环境中,面对芽孢和霉菌孢子,消毒效果大打折扣,像在油脂或蛋白质残留较多的化妆品生产场景中,酒精难以彻底清除微生物。安全与毒性考量:低浓度相对安全,高浓度若误食或接触敏感部位会伤害人体。长期吸入高浓度挥发气体可刺激呼吸道。正常用量下酒精本身毒性较低,但燃烧产物二氧化碳和水在通风不良处积聚有窒息风险。

(二)季铵盐类消毒剂

杀菌原理:主要通过改变细菌细胞膜通透性,使细胞内物质外泄而杀菌,其阳离子基团与细菌表面负电荷基团相互吸引,破坏细胞膜结构。优势亮点:性质稳定,特定浓度下杀菌效果尚可,对皮肤刺激性小,毒性低,常用于化妆品生产车间环境、设备消毒及部分产品防腐,如护肤品生产车间的地面和墙壁消毒。劣势短板:易受有机物干扰,在蛋白质、油脂等杂质较多时,杀菌效能显著降低。长期使用易致微生物耐药,部分季铵盐类消毒剂会在物体表面残留,影响产品质量,例如乳化车间若有残留,可能混入化妆品改变其理化性质。微生物防控效能:对革兰氏阳性菌效果较好,对革兰氏阴性菌、芽孢杆菌和霉菌较弱,在微生物复杂的化妆品生产环境中,难以完全遏制微生物滋生与传播。安全与毒性考量:正常使用浓度对人体较安全,误服或大量接触高浓度溶液可引发胃肠道不适、皮肤过敏等。某些季铵盐化合物含微量氯代有机物等有害物质,长期累积对环境和人体健康有潜在风险。

(三)过氧乙酸

杀菌机理:依靠强氧化性,氧化微生物的蛋白质、酶及核酸等生物大分子,破坏其结构与代谢功能以达消毒目的。优势亮点:杀菌高效广谱,能快速杀灭各类细菌、真菌、芽孢和病毒,在应对化妆品生产车间突发严重微生物污染或全面彻底消毒时作用显著,如怀疑有芽孢杆菌严重污染时可采用其熏蒸消毒。劣势短板:腐蚀性强,对金属、橡胶、塑料等材料损害明显,限制其在相关设备和包装材料附近的应用。化学性质不稳定,需现配现用,储存运输存在安全风险,且有强烈刺激性气味,使用时需严格防护。微生物防控效能:对各类微生物包括耐药菌、芽孢杆菌和霉菌等均有强大杀灭力,但因腐蚀性和刺激性,实际应用场景受限,不能作为日常主要消毒方式。安全与毒性考量:本身有毒,对皮肤、眼睛和呼吸道黏膜刺激性强,吸入高浓度可致咳嗽、呼吸困难、呕吐等,甚至引发化学性肺炎,分解产物乙酸等在高浓度下也有刺激和腐蚀性,对环境与人体健康有潜在危害。

物理消毒方式

(一)紫外线消毒

杀菌原理:利用紫外线高能辐射破坏微生物的 DNA 或 RNA 结构,致其无法正常繁殖与代谢,从而实现杀菌,主要作用于核酸,使其化学键断裂、形成嘧啶二聚体,使微生物失活。优势亮点:操作简便,无需化学药剂,无残留物质,不污染环境,可用于化妆品生产车间空气消毒、水预处理及部分不耐化学消毒剂物品表面消毒,如洁净区安装紫外线灯持续消毒空气,能减少微生物数量。劣势短板:穿透能力弱,仅能对直射表面消毒,物体阴影、深层缝隙或遮挡区域无效。消毒效果受灰尘、湿度等环境因素影响大。对人体皮肤和眼睛有伤害,使用时需确保人员避开照射区域,且紫外线灯需定期维护更换。微生物防控效能:对细菌、病毒有一定消杀作用,但对芽孢杆菌和霉菌孢子效果较差,在微生物污染严重或芽孢较多环境中,难以满足彻底消毒需求。安全与毒性考量:紫外线本身非有毒有害物质,但人员暴露于高强度紫外线下,会有皮肤晒伤、红斑、眼睛疼痛、视力下降等急性损伤,长期暴露可增加皮肤癌和白内障发病风险。

(二)热力消毒

杀菌原理:借助高温使微生物蛋白质、核酸等生物大分子变性,破坏细胞结构与酶系统以达杀菌目的,不同微生物对温度耐受性不同,高温可使蛋白质凝固、酶失活致微生物死亡。优势亮点:消毒可靠,对耐热物品如金属工具、玻璃器皿等,能彻底杀灭各类微生物,包括耐热性强的芽孢杆菌,在化妆品生产中,耐高温的灌装设备部件、模具等可采用,如金属灌装头高温蒸汽蒸煮可有效消杀附着微生物。劣势短板:需专门设备与能源支持,成本较高。仅适用于耐热物品,对不耐热的塑料、橡胶、化妆品原料等无法使用。热力消毒可能影响物品物理性能,如使塑料变形、橡胶老化,使用时需依材质特性谨慎选消毒参数。微生物防控效能:对几乎所有微生物都有强大杀灭力,只要温度和时间达标,可实现彻底消毒,但因化妆品产品和包装材料多样,实际应用范围受限。安全与毒性考量:若热力消毒设备操作不当,如蒸汽泄漏、高温烫伤等会危害操作人员。热力消毒本身不产生有毒有害物质,但高温下某些物品可能分解产生少量有害气体或物质,如塑料高温下可能释放挥发性有机化合物,不过正常消毒条件下量少且可通风控制。

五、奥克泰士:化妆品工厂微生物管控专项解决方案(技术咨询服务)

面对化妆品生产过程中如此复杂的微生物挑战,奥克泰士提供了一套全面而专业的微生物专项解决方案。

(一)奥克泰士的产品特性与优势

奥克泰士是德国进口的消毒原料,具有诸多卓越的特性。首先,它符合出口标准,这意味着其在质量和安全性方面都经过了严格的国际认证,能够满足不同国家和地区对于化妆品生产消毒的要求。其次,奥克泰士生态环保,在使用过程中不会对水源、土壤、环境造成二次污染,符合当今社会对于绿色环保生产的倡导。

最重要的是,它安全无味、无毒无残留,这一特性使其非常适合化妆品行业的特殊需求。在化妆品生产中,任何残留的消毒剂都可能会对产品的质量和安全性产生潜在的威胁,而奥克泰士能够在有效杀灭微生物的同时,不会在产品或者生产环境中留下任何有害的残留物,从而确保了化妆品产品的纯净性和安全性。

(二)微生物防控能力

奥克泰士对各种疑难微生物如芽孢杆菌、霉菌孢子等具有卓越的杀灭能力,能够有效解决化妆品生产过程中的微生物污染问题,无论是在生产车间的空气、设备表面、操作人员手部,还是在化妆品原料、半成品和成品的微生物控制方面,都能发挥出色的作用,确保整个生产过程处于低微生物负载的环境中。

(三)安全性方面突出

奥克泰士不含甲醛、苯扎氯铵等有毒有害物质,在使用过程中不会产生有害的分解产物,对人体健康和环境安全无风险。其主要成分过氧化氢分解为水和氧气,银离子在微量存在时对人体无害,符合化妆品行业对消毒剂安全性的严格要求,是一种理想的化妆品生产用消毒剂。

化妆品企业在选择消毒方式时,需要综合考虑各种因素。传统化学消毒剂和物理消毒方式各有其局限性,而奥克泰士消毒剂以其独特的优势,在保障化妆品安全、有效控制微生物污染方面具有显著的价值,为化妆品企业提供了一种更为可靠、环保、安全的消毒解决方案。

(四)奥克泰士在不同生产环节的应用方案

生产车间消毒奥克泰士可以采用喷雾或者擦拭的方式对生产车间的地面、墙壁、设备表面等进行全面消毒。其强大的杀菌能力能够迅速杀灭车间内的各种细菌、霉菌、酵母菌等微生物,有效降低车间的微生物负载。同时,由于其安全无味、无毒无残留的特性,在消毒后无需进行额外的清洗处理,不会影响车间的正常生产秩序。对于人员频繁接触的区域,如操作控制台、门把手等,可以定期使用奥克泰士进行擦拭消毒,以防止人员交叉污染。洁净区与准洁净区微生物控制在洁净区和准洁净区,奥克泰士可以通过空气喷雾消毒和表面消毒相结合的方式,有效控制芽孢杆菌和霉菌的滋生。对于空气消毒,可以利用奥克泰士专用的空气消毒设备,将消毒剂雾化后均匀地喷洒到空气中,能够快速杀灭空气中的微生物,同时还可以分解空气中的异味,改善空气质量。对于设备表面、墙壁角落等容易滋生霉菌的地方,可以使用奥克泰士进行定期擦拭消毒,并结合湿度控制等环境管理措施,从源头上预防霉菌的生长。灌装设备清洗消毒针对灌装设备清洗消毒难的问题,奥克泰士可以采用循环清洗消毒的方式。将奥克泰士消毒剂按照一定的比例配制成清洗液,通过灌装设备的管道系统进行循环冲洗,能够深入到设备的各个死角和缝隙,彻底清除设备内部的残留物和微生物。奥克泰士的杀菌作用能够有效杀灭设备表面和内部的芽孢杆菌、霉菌等顽固微生物,确保灌装设备的清洁卫生。在清洗消毒完成后,由于奥克泰士无残留的特性,无需担心消毒剂对产品质量的影响,可以直接进行灌装作业。水处理管道消毒对于水处理管道的消毒,奥克泰士可以采用浸泡和冲洗相结合的方法。首先,将一定浓度的奥克泰士消毒剂注入到水处理管道中,浸泡一段时间,使消毒剂能够充分接触并渗透到生物膜内部,杀灭生物膜中的微生物。然后,利用高压水对管道进行冲洗,将死亡的微生物和生物膜残留物彻底清除干净。奥克泰士的消毒效果持久,能够有效地预防生物膜的再次形成,同时其无刺激气味残留的特性也不会对生产用水的质量产生不良影响。

(五)奥克泰士的技术咨询服务与定制化方案

除了提供优质的消毒产品外,奥克泰士还拥有专业的技术咨询服务团队。他们能够深入到化妆品工厂的生产现场,对工厂的微生物污染情况进行详细的勘查分析。通过对生产车间布局、设备运行状况、人员操作流程、环境卫生管理等多个方面的全面评估,找出工厂在微生物管控方面存在的消毒盲区或缺失环节、消毒方式缺陷和一些系统性问题。然后,根据不同工厂的具体情况,为其制订针对性的微生物管控方案。这种定制化的服务模式能够确保奥克泰士的解决方案最大限度地满足化妆品工厂的实际需求,有效地提升工厂的微生物管控水平,保障化妆品产品的质量和安全。

六、化妆品行业未来展望与企业应对策略

随着消费者对化妆品安全和品质要求的不断提高,以及国家监管政策的日益严格,化妆品行业正面临着前所未有的挑战和机遇。

(一)行业发展趋势

未来,化妆品行业将朝着更加安全、绿色、科技化的方向发展。在安全方面,化妆品企业将更加注重原料的安全性和生产过程的微生物管控,不断提高产品的质量标准,以满足消费者对于安全化妆品的需求。绿色环保将成为化妆品行业的一个重要发展趋势,企业将更多地采用环保原料、环保包装材料,减少生产过程中的能源消耗和污染物排放。科技化则体现在化妆品的研发创新上,例如利用生物技术、纳米技术等高科技手段开发更加高效、安全、个性化的化妆品产品。

(二)企业应对策略

强化法规合规意识化妆品企业必须时刻关注国家和国际上的化妆品法规政策变化,建立健全的法规合规管理体系。加强对原料供应商的审核和管理,确保原料的合法性和安全性。在产品研发、生产、销售等各个环节,严格按照法规要求进行操作,避免因违规行为而遭受处罚,损害企业的品牌形象和市场信誉。提升微生物管控水平微生物污染是化妆品质量安全的重要威胁之一,企业应高度重视生产过程中的微生物管控工作。加大在微生物检测设备、消毒设备和消毒产品方面的投入,引进先进的微生物检测技术和消毒技术,如基因测序技术用于微生物溯源、新型消毒剂的研发和应用等。加强员工的微生物知识培训,提高员工的卫生意识和操作规范水平,从人员、设备、环境等多个方面入手,构建全方位的微生物防控体系。加强品牌建设与危机公关在竞争激烈的化妆品市场中,品牌建设至关重要。企业应注重品牌形象的塑造,通过提供高品质的产品和优质的服务,树立良好的品牌口碑。同时,要建立完善的危机公关机制,在面对类似百雀羚事件这样的舆论危机时,能够迅速做出反应,及时发布准确的信息,积极与消费者、媒体和监管部门进行沟通,化解危机,降低事件对品牌形象的负面影响。推动创新研发创新是化妆品企业发展的核心动力。企业应加大在研发方面的投入,积极开展与高校、科研机构的合作,引进高端研发人才,加强对新原料、新技术、新工艺的研究和应用。例如,开发具有自主知识产权的特色原料,利用智能生产技术提高生产效率和产品质量稳定性等,通过创新来提升企业的核心竞争力,满足消费者日益多样化和个性化的需求。

综上所述,百雀羚事件为整个化妆品行业提供了一个深刻的教训和反思的契机。化妆品企业在关注原料合规性的同时,必须高度重视生产过程中的微生物管控问题。奥克泰士作为一种优秀的微生物管控解决方案,为化妆品工厂提供了有力的支持。而在未来的发展中,化妆品企业只有不断强化法规合规意识、提升微生物管控水平、加强品牌建设与危机公关、推动创新研发,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,为消费者提供更加安全、优质、个性化的化妆品产品,推动整个化妆品行业的健康、可持续发展。

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